ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАна оказание гостиничных услуг 1. Общие положения1.1. Настоящая Оферта представляет собой официальное, публичное и безотзывное предложение Индивидуального Предпринимателя Ломакин Дмитрий Андреевич, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание гостиничных услуг с Заказчиком на условиях настоящего договора публичной оферты (далее - «Договор»).
1.2. Договор публичной оферты заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, т.е. полным и безоговорочным ответом лица о его принятии (ст. 438 ГК РФ). В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ принятиесодержащихся в настоящемДоговоре публичной оферты существенных условий равносильно заключению договора на оказание гостиничных услуг. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами.
1.3. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие (акцепта) изложенных ниже условий настоящей публичной оферты является оплата Заказчиком услуг (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Оплата заявки на бронирование также считается акцептом оферты, что равносильно заключению между Заказчиком и Исполнителем договора на оказание гостиничных услуг на условиях, изложенных в данной оферте.
1.4. Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему договору.
1.5. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. Основные понятия
Заявка на бронирование номеров/услуг - письменный документ, направляемый Заказчиком Исполнителю с целью бронирования гостиничных и/или иных услуг в определенный срок и на определенных условиях, направленный средствами факсимильной связи, электронной почты по реквизитам, указанным в п. 10 настоящего Договораили посредством онлайнбронирования на сайте Исполнителя.
Подтверждение бронирования – письменный документ, составленный Исполнителем на основании заявки Заказчика, в отношении которой Исполнителем дано письменное согласие на оказание гостиничных и/или иных услуг в срок и на истребуемых в заявке условиях, направленное Заказчику средствами факсимильной связи или электронной почты по реквизитам, указанным в п. 10 настоящего Договора.
Гостиничные услуги – услуги, связанные с размещением, проживанием в отеле и иные сопутствующие услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 №1853),иными нормативными актами,а также Правилами проживания и условиями предоставления услуг, размещенных на сайте Отеля https://gornaya-rezidenciya.com
Апарт- отель «Горная Резиденция» (далее – Отель), расположенного по адресу: Краснодарский край, город Сочи, Адлерский район, с. Эстосадок, ул. Эстонская, д 81/4
Сайт Исполнителя – интернет-сайт Исполнителя: https://gornaya-rezidenciya.com
3. Предмет договора3.1. Исполнитель обязуетсяоказывать гостиничные услуги,а Заказчик обязуется произвести их оплату на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.2. Информация об Исполнителе и оказываемых им услугах размещена в помещении отеля, предназначенном для оформления временного проживания Потребителей, а также на сайте отеля https://gornaya-rezidenciya.com
3.3. Отель предназначен для временного проживания граждан на согласованный с отелем срок. Предельный срок непрерывного проживания граждан в отеле не установлен.
4. Права и обязанности сторон4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Обеспечивать качество предоставляемых гостиничных услуг в соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг в РФ и внутренними правилами проживания.
4.1.2. Предоставить Заказчику номер(а) в Отеле в соответствии с условиями настоящего Договора и заявками на бронирование, принятыми и подтвержденными Исполнителем
4.1.3. Передавать Заказчику все необходимые оформленные документы, связанные с размещением и проживанием в гостинице, предоставлением иных возмездных услуг.
4.1.4. Предоставить Заказчику информацию об услугах Отеляи их стоимости, информацию о дополнительных услугах, оказываемых за отдельную плату, а также правилах проживания в Отеле путем размещения информации на сайте Исполнителя, а также в номерах Отеля.
4.1.5. Рассмотреть полученные от Заказчика заявки на бронирование (на внесение изменений в существующее бронирование, на отмену существующего бронирования) и в течение 24 часов дать письменное подтверждение заявки (внесения изменений, отмены бронирования) или отказ в подтверждении.
4.1.6. В случае незаезда Заказчика по подтвержденному бронированию сохранять бронирование до расчетного часа дня, следующего за днем заезда,после чего Исполнитель реализует забронированный номер на свое усмотрение.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Требовать у Заказчика при заселении документ, удостоверяющий личность.
4.2.2. Требовать у Заказчика придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования гостиничных услуг строго по правилам, изложенным на сайте Исполнителя и данной Оферте.
4.2.3. Требовать от Заказчика полной оплаты стоимости гостиничных услуг, а также дополнительных услуг, оказанных Заказчику.
4.2.4. В исключительных случаях заменятьномера в Отеле, подтвержденные ранее,на номера той же категории без взимания дополнительной оплаты.
4.2.5. Посещения номера, в котором проживает Заказчик без согласования с Заказчиком в целях проведения в номере уборки или технических работ, в случаезадымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Заказчиком настоящего Договора, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
4.2.6. При отсутствии Заказчика в номере по истечении 2 часов с момента наступления его расчетного часа, создать комиссию, сделать опись имущества, находящегося в номере, вынести имущество из номера.Имущество будет находиться в камере храненияотеля в течение суток, после чего может быть передано в полицию.
4.2.7. Привлекать третьих лиц для исполнения услуг в целях настоящего договора
4.3. Заказчик обязуется:4.3.1. Ознакомиться с правиламипроживания, порядком предоставления гостиничных услуг, с настоящим Договором, иными внутренними документами, связанными с оказанием заявленных услуг.
4.3.2. Направить Исполнителю заявку на бронирование, а также внесение изменений в существующее бронирование и отмену существующего бронирования номеров в форме и в порядке, предусмотренных настоящим Договором.
4.3.3. При проживании в Отеле соблюдать Правила проживания и условиями предоставления услуг, размещенных на сайте Отеля https://gornaya-rezidenciya.com, правила противо- пожарной безопасности, правила пользования электробытовыми приборами, а также условия, предусмотренные настоящим Договором.
4.3.4. Не передавать ключ или карту гостя третьим лицам, оставлять в свое отсутствие в номере посторонних лиц.
4.3.5. Перед тем, как покинуть номер убедиться, что окна и двери закрыты, выключены электроприборы и электрический свет.
4.3.6. Своевременно сдать гостиничный номер, при необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) или порчей имущества, оплату произвести в соответствии с действующим Прейскурантом на ущерб имущества.
4.3.7. Оплатить услуги Исполнителя на условиях настоящего Договора.
4.3.8. Самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя, а также в Отеле с информацией о видах услуг, ценах на них и условиях их предоставления. Своевременно предоставить все необходимые достоверные сведения (ФИО Заказчика, паспортные данные, точную информацию о почтовом адресе, телефоне, e-mail,необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком) и подлинные документы для предоставления услуг Исполнителем.
4.3.9. Перед оплатой услуг самостоятельно получить всю необходимую информацию для определения качества и объема услуг Исполнителя путем ознакомления с информацией на сайте Исполнителя. Заказчик согласен с тем, что оплата им услуг Исполнителя означает, что Заказчик получил полную информацию об оплаченных услугах.
4.3.10. По окончании периода проживания освободить номер до расчетного часа (12.00 текущих суток), продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер.
4.4. Заказчик имеет право:4.4.1. Запросить у Исполнителя точную и полную информацию о категориии расположении гостиницы, а также об оказываемых услугах.
4.4.2. Вносить изменения и аннулировать подтвержденные бронирования в соответствии с п. 5 настоящего Договора.
4.4.3. По согласованию с Исполнителем продлитьсрок проживания сверхранее оплаченного, для чего Заказчик должен заявить об этом администратору не позднее, чем за два часа до наступления расчетного часа. При наличии свободных мест Исполнитель может продлить срок проживания.
5. Порядок оплаты услуг
5.1 Бронирование номера в Отеле осуществляется Заказчиком самостоятельно с помощью Интернет-ресурсов. Заявка на бронирование номера может быть также направлена Заказчиком администратору по телефону или электронной почте.
5.2. Плата за проживание и услуги в Отеле,устанавливаются прейскурантом, утверждаемым Исполнителем, и размещаемым на сайте https://gornaya-rezidenciya.com/. Оплата производится в рублях наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору, с использованием расчетных или банковских карт, систем онлайн-бронирования или иным способом. Заселение Заказчика в Отель производится только после предварительной оплаты проживания. Взаиморасчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся в рублях. Оплата по безналичному расчету производится Заказчиком на расчетный счет Исполнителя.
5.3. Порядок бронирования, условия аннуляции, корректировки бронирования установлены Правилами проживания и условиями предоставления услуг, размещенных на сайте Отеля https://gornaya-rezidenciya.com/.
6. Ответственность сторон6.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороныили со стороны третьих лиц, возникшего из-занедостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникшихвследствие других нарушенийусловий настоящего Договора оферты со стороны Заказчика.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за качество предоставляемых коммунальных услуг перед Заказчиком, но обязан предоставить объективную информацию о планируемых работах городских служб и ресурсоснабжающих организаций, которые могут отразиться на качестве предоставляемых коммунальных услуг.
6.4. Заказчик предоставляет интересы всех лиц, указанных в заказе и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате заказа.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за сохранность оставленных или забытых в номере денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и ценных вещей Заказчика за исключением вещей, оставленных на хранение у администратора. В случае обнаружения забытых вещей администрация отеля немедленно уведомляет об этом владельца вещей. Если лицо, имеющее право потребовать забытую вещь, или место его пребывания неизвестны, Исполнитель заявляето находке в полицию.
6.6. Споры по исполнению настоящего договора подлежат рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения Исполнителя с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию – 30 календарных дней с момента получения.
6.7. По всем остальным вопросам, не предусмотренным настоящим Договором оферты, Стороны руководствуются Правилами проживания и условиями предоставления услуг, размещенных на сайте Отеля
https://gornaya-rezidenciya.com/ и действующим законодательством Российской Федерации.
7. Порядок измененияи расторжения договора
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
7.2. Заказчик вправе в любой момент отказаться от услуг Исполнителя. Отказ Заказчика влечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Исполнителя с момента такого отказа.
7.3. Исполнитель вправев одностороннем порядкерасторгнуть настоящий Договор.
Исполнитель вправе изменять условиянастоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления. Заказчик, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.
8. Адреса и банковские реквизиты
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
Индивидуальный Предприниматель Ломакин Дмитрий АндреевичЮридический адрес: 354392, Краснодарский край, г. Сочи, с. Эстосадок, ул. Эстонская, д. 81/4, пом. 399-404, 434
Фактический адрес: 354392, Краснодарский край, г. Сочи, с. ЭстоСадок, ул. Эстонская, д. 81/4, пом. 399-404,
ИНН 773371578630
ОГРНИП 315774600185147
Банковские реквизиты
Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г. Москва
БИК 044525411
К/с 30101810145250000511
Р/с 40802810703550000601