Главная / Отзывы

Отзывы

Оксана Cсылка
Отель очень понравился.
Остановились в двухуровневом номере (пентхаус). Чистый, просторный, мебель вся новая, удобные кровати. Кухня полностью укомплектована посудой. Ванна шикарная, все принадлежности для личной гигиены: шампуни, бальзамы кондиционер, расчески, зубные щётки и паста, с собой все это можно не брать! Полотенца для посещения сауны и бассейна. Есть все, в плоть до набора для шитья. Завтраки шикарные, сытные, разнообразно оформлены в виде шведской линии включающей не только блюда завтрака. Завтрака в отеле нам хватало до 4 часов, при том, что мы активно катались. Очень понравился ресторан, цены средние (блюда в среднем 400-500 р.), но порции реально очень большие.
Сауна, хаммам, бассейн - включены в стоимость.
В отеле имеется прокат спорт. инвентаря, комната для просушки сноуборда, лыж и ботинок.
Есть бесплатный трансфер до подъемников, но последний отвозит в 10:40 утра. Т.к. мы покупали полуденные тарифы которые действуют с 12часов, трансфером не пользовались.
Предлагаем организовать доп. рейс в 11:40.
Так же есть подземная парковка (сами не пользовались т.к. на своих двоих).
Отдельно стоит отметить девочек-администраторов, очень отзывчивые. Особенно хотим отметить Наталью, есть же такие приветливые отзывчивые человечки!!!
Были удивлены столь внимательным отношением к мелочам при оказании услуг, неожиданно высокий сервис в отеле расположенном на территории России.
В следующий раз сново выберем данный отель. Оксана Сергей и дети
Ответ: Cсылка
Уважаемые Оксана, Сергей и дети,

Большое спасибо за ваш замечательный и подробный отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны проживанием в нашем отеле и оценили комфорт нашего двухуровневого пентхауса. Мы стремимся создать для наших гостей уютное и удобное пространство, поэтому приятно узнать, что вы остались довольны.

Отрадно слышать, что вам понравились завтраки и рестораны, а также инфраструктура для активного отдыха, включая прокат спортивного инвентаря и зону термальных процедур. Забота о наших гостях и внимание к деталям — наш приоритет, и мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания.

Мы учтем ваше предложение о дополнительном рейсе трансфера, чтобы сделать ваше пребывание в будущем еще более комфортным. Огромное спасибо за добрые слова в адрес наших сотрудников, и особенно Натальи. Ваши добрые отзывы — лучшая награда для нас.

Будем рады видеть вас снова!

С наилучшими пожеланиями,
Команда вашего отеля
Ирина Cсылка
Добрый день!
Что-то отзывов у вас , мягко говоря, маловато. И очень старые. Вы оставляете на сайте только хорошие? Прямо страшно к вам ехать!
С уважением, Ирина Ивановна.
Ответ: Cсылка
Добрый день, Ирина Ивановна!

Большое спасибо за ваш интерес и отзыв! Нам очень важно получать обратную связь от гостей, чтобы постоянно улучшать качество предоставляемых услуг.

Мы стремимся быть максимально открытыми и честными, поэтому отзывы представлены в их изначальном виде. Возможно, текущее количество отзывов связано с тем, что не все наши гости оставляют отзывы после проживания, а те, что оставлены, указываются с разной регулярностью.

Мы понимаем ваше беспокойство и приглашаем вас испытать все лично. Наша команда всегда готова сделать все возможное, чтобы ваше пребывание было комфортным и запоминающимся.

Надеемся, что вы все же решите остановиться у нас и получите только положительные впечатления. Мы будем рады приветствовать вас в нашей гостинице!

С уважением, Команда вашего отеля
Татьяна petrovatata@mail.ru Cсылка
Хочется поблагодарить персонал отеля "Горная резиденция". Чистые, уютные номера, хороший бассейн с парной, приветливые администраторы, хороший ресторан с приятным меню - все, что нужно для отдыха. Спасибо большое. Обязательно приедем к вам снова!!!!!!!!!!!
Ответ: Cсылка
Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что Ваше пребывание в нашем отеле "Горная резиденция" оставило у Вас столько положительных впечатлений. Приятно слышать, что Вы нашли наши номера чистыми и уютными, а также оценили бассейн с парной и наш ресторан с разнообразным меню. Ваши теплые слова о наших администраторах особенно вдохновляют нас продолжать совершенствовать наш сервис. Мы будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита и сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых был еще более комфортным и запоминающимся. До скорой встречи!
Ирина 8-910-250-83-00 otrubyannikova.im@mrsk-1.ru Cсылка
Очень нравится Эсто-Садок! Неповторимо и эстетично в нем все! Повезло остановиться в "Горной резиденции". Однозначно, рекомендуем! Удачное месторасположение, отличная подземная парковка. Высокий уровень и качество! Квалифицированный, очень доброжелательный и красивый персонал. Кухня бомбическая!!! Шеф-повару и его прекрасной команде 100 баллов! Было безумно приятно получить в подарок на ДР достойное шампанское с доставкой в номер и поздравление от администратора отеля! Спасибо за высокий сервис, тепло, внимание и заботу!!! Конечно же, нам сюда хочется вернуться вновь!
Ответ: Cсылка
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам невероятно приятно слышать, что ваше пребывание в "Горной резиденции" оставило такие положительные впечатления. Мы очень рады, что вы нашли наше месторасположение удобным и оценили высокий уровень сервиса и качество, к которому мы стремимся.
Нашему персоналу было очень приятно видеть ваше доброжелательное отношение и приятные слова о них. Шеф-повар и его команда, несомненно, будут счастливы узнать, что вы насладились их кулинарными шедеврами! Принимать участие в вашем дне рождения и радовать вас в этот особый день для нас честь, и мы рады, что поздравление и шампанское оставили теплые впечатления.
Мы будем счастливы вновь приветствовать вас в будущем и сделать ваше пребывание ещё более приятным. До новых встреч в Эсто-Садке!
Людмила +79181323937 loratest@yandex.ru Cсылка
Отдыхали с мужем с 13 по 20 мая. Чистеньких, уютных отелей сейчас много,
сотни, но есть составляющие , что делают тот или иной отель
отличным от других. Прежде всего обслуживающий персонал. Если
вдруг тебя на рецепшине встречают с физиономией, будто ты без
приглашения ввалился в дом где не ждали, впечатление уже
провальное. В этом отеле девочки, администраторы Татьяна и Наталья
, встречают гостей радушной улыбкой, естественной, и поэтому
вдвойне приятной. Любой заданный им вопрос освещается в полном
объеме. Охрана отеля в лице Сергея и Юрия, хотя, как я понимаю,
работа с клиентами не входит в их полномочия, всегда с готовностью
отвечают на вопросы, помогают советом.Вообщем общение с передовыми
лицами отеля было крайне приятным. Теперь о хлебе насущном, Завтрак заслуживает
самой высокой похвалы, Чувствуется продукты свежие, приготовлено вкусно,
сытно,меню разнообразное.(пишу, и еще раз захотелось на тот завтрак)
Ресторан уютный. Сауна, хамам, бассейн с приятной водичкой, есть даже
подвесное ведро с ледяной водичкой, для меня это просто находка, после походов
- что может быть лучше. Очень комфортные матрасы, подушки,одеяла.
Вообщем чувствуется во всем - хозяин свой отель любит.
Нам он полюбился тоже, приедем еще раз и порекомендуем друзьям.
Тем более что расположение отеля очень удачное - в центре поселка.
Ответ: Cсылка
Уважаемый гость!
Большое спасибо за ваш теплый отзыв о вашем пребывании у нас! Нам невероятно приятно слышать, что ваше впечатление от отеля было позитивным. Мы рады, что работа нашей команды, в частности администраторов Татьяны и Натальи, а также охранников Сергея и Юрия, сделала ваше пребывание более комфортным и приветливым. Мы гордимся тем, что наши сотрудники оказывают высокий уровень сервиса и заботятся о каждом госте.
Отдельно благодарим вас за высокую оценку нашего завтрака. Мы действительно стараемся предложить нашим гостям разнообразное и вкусное меню, используя только свежие продукты, и приятно узнать, что вы это отметили!
Мы также рады, что вы оценили наши удобства, такие как сауна, хамам и бассейн, и что вы нашли наше местоположение удобным. Для нас очень важно, чтобы наши гости чувствовали себя как дома.
Мы с нетерпением будем ждать вашего возвращения и будем рады снова приветствовать вас и ваших друзей. До скорой встречи!
С уважением, Команда отеля
Мария mariaes@mail.ru Cсылка
Отдыхали в конце августа. Замечательный отель! Мне кажется, что показатель хорошего отеля в том, что в него хочется возвращаться. Это не режим "переночевать", а именно отдых. Отдельный респект повару. Все было очень вкусно! Спасибо Вам огромное за то время, которое наша семья провела у Вас.
Ответ: Cсылка
Большое спасибо за ваш чудесный отзыв! Мы рады слышать, что ваш отдых в нашем отеле оставил такие положительные впечатления. Нам действительно важно, чтобы наши гости чувствовали себя как дома и могли насладиться незабываемым временем. Очень приятно знать, что вы оценили наш сервис и нашу кухню – шеф-повар обязательно будет рад услышать ваши добрые слова!
Нашей целью всегда было создать атмосферу, в которую хочется возвращаться, и мы счастливы, что вам это удалось почувствовать. Надеемся, что вашей семье запомнился ваш отдых у нас, и будем с нетерпением ждать вашего следующего визита. До скорой встречи и еще раз спасибо за теплый отзыв!
Sergey Sovetov +77777777777 test@mail.ru Cсылка
Великолепно! Хотим туда ещё!
Шикарные апартаменты. Каждый день Уборка. Приносили питьевую воду. Чисто! Очень много шкафов для вещей. Телевизор в каждой комнате. Хороший быстрый лифт на 5 этаж. Наличие бассейна и двух саун. Наличие бесплатной прачечной со стиральными средствами, гладильной доской с утюгом и тремя стиральными машинами. Превосходный ресторан на первом этаже с великолепнейшими блюдами! Разнообразное меню на завтрак (включая блины с мясом, творогом, сгущенкой). Бесплатный трансфер к Роза хутор. Наличие комнаты для горнолыжного оборудования и вешалки для обуви с подогревом. Красивый вид из окон 5 этажа на горы. В некоторых комнатах панорамные балконные двери. Расположение отеля - сразу напротив ТЦ. В одной автобусной остановке развлекательный центр от Газпрома и аквапарк. Шикарно отдохнули! Хотим ещё! Спасибо!
Ответ: Cсылка
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что ваше пребывание в наших апартаментах оставило у вас такие прекрасные впечатления. Особенно приятно слышать, что вы оценили ежедневную уборку, удобства в номерах и разнообразие завтраков. Мы прикладываем все усилия, чтобы каждый аспект вашего проживания был на высшем уровне.
Ваши слова о бассейне, саунах, прачечной и ресторане вдохновляют нас продолжать улучшать наши услуги. Панорамные виды на горы и близость к ТЦ, а также наш бесплатный трансфер к Роза Хутор — действительно, наши гордости, благодаря которым наше местоположение становится ещё более привлекательным.
Мы с нетерпением ждём возможности приветствовать вас снова и постараемся ещё больше удивить вас нашим гостеприимством. Огромное спасибо, что выбрали наш отель для своего отдыха! До скорой встречи!
Елена 8-926-448-32-91 duddi1@mail.ru Cсылка
Отдыхали в «Горной резиденции» с 6 по 14 марта 2019 года. Отель оооочень понравился! В номере большой коридор, спальня и гостиная со встроенной кухней, санузел. Номер очень уютный и чистый, есть терраса, два телевизора, холодильник. Полы в номере с подогревом, что не может не радовать) В отеле есть сауна, хамам, бассейн – пользование бесплатно. Так же можно сходить на массаж, это уже за отдельную плату. Завтраки были включены, кормили очень хорошо, от молочки и заканчивая салатами и горячими блюдами, выбор на любой вкус. Так же обедать и ужинать можно в этом же ресторане. Отдельное спасибо повару, корят вкусно, на сторону и не смотрели)) В отеле есть комната для хранения горнолыжного оборудования, прокат и своя подземная парковка. По утрам на гору отвозит автобус отеля бесплатно. Персонал приветливый, обеспечили очень комфортный и уютный отдых. Когда поедем отдыхать в следующий раз – остановимся в этом же отеле. Спасибо!!!
Ответ: Cсылка
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв о «Горной резиденции»! Мы очень рады, что вы остались довольны вашим отпуском и оценили наш просторный и уютный номер, а также разнообразие удобств, таких как сауна, хамам и бассейн. Нам приятно слышать, что теплые полы добавили комфорта вашему пребыванию.
Отдельное спасибо за теплые слова в адрес нашего шеф-повара и команды ресторана. Мы готовы радовать вас блюдами на любой вкус каждый день. Очень приятно, что сервис персонала и наличие дополнительных удобств, таких как комната для хранения и автобус на гору, способствовали вашему отличному отдыху.
Будем счастливы вновь приветствовать вас в нашем отеле и обеспечить еще более наслаждающий отдых. Желаем вам ярких впечатлений и ждем вас снова в «Горной резиденции»! С наилучшими пожеланиями.
Ольга 8-903-641-10-40 _oki_@mail.ru Cсылка
Отдыхали в конце января 2019 г. Отель посоветовали друзья. И тепер мы тоже его всем советуем! Отличный отель! Все продумано до мелочей, для комфортного отдыха. Удачное расположение! Просторный уютный тихий номер. Мы жили на 3 этаже. Хорошие завтраки, разнообразные, всегда все свежее. Бесплатный трансфер до подьемников это очень здорово! А бесплатный спа в отеле это выше всяких похвал! Даже кувшинчики с лимонной водичкой продумали на выходе из сауны. Все чисто, аккуратно, все сделано с душой. Вы молодцы! Мы наслаждались каждым днем, проведенном у вас. И оязательно вернемся именно к вам в следующем сезоне.
Ответ: Cсылка
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады узнать, что ваш отдых в нашем отеле оставил такие приятные впечатления. Особенно приятно слышать, что вы остались довольны нашим расположением, комфортом номеров и разнообразием завтраков. Трансфер к подъемникам и бесплатный спа действительно важны для многих гостей, и мы рады, что эти услуги принесли вам радость.
Ваши теплые слова о нашем внимании к деталям и уютной атмосфере мотивируют всю нашу команду продолжать стремиться к созданию идеального отдыха для каждого гостя. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения в следующем сезоне и будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле. Спасибо, что рекомендуете нас вашим друзьям! До скорой встречи!
Elena Lipteeva +77777777777 test@mail.ru Cсылка
-Отличное расположение (подъёмник «Горная карусель» в 5 мин ходьбы от отеля, ТЦ в пешей доступности) -Разнообразные завтраки (каждый день разные блюда, в тч горячие а-ля пельмени, мясо, вареники, всегда 2 вида каши, что было важно при поездке с детьми) -Большой номер (проживали в 2-комн. люксе) с видом на горы, огромнейший балкон с выходом на него из каждой комнаты -Бесплатный трансфер до подъёмников (нас довозили до ж/д станции несколько раз, хотя трансфер по факту до подъёмников был) -Доброжелательный персонал (быстро решили вопрос с шумными соседями, консультировали по интересующим вопросам, девушки на завтраке вообще выше всех позвал-милые, доброжелательные. У нас был ранний рейс, так нам такие ланч-боксы приготовили с вечера, что еле унесла пакет. Им огромнейшее спасибо за хорошее настроение и утренние улыбки!) -В номере наборы зубные, для шитья, бритвенные, ложки для обуви, мыло, шампуни, лосьоны, бальзамы, халат). Все по количеству проживающих в номере, при том что у нас было 2 детей. -Отдельно стоит отметить наличие на кухне номера штопора и бокалов. А также наличие соли, перца, чая, кофе, сахара -Наличие сауны, бассейна, хотя сами ни разу не дошли до них
Ответ: Cсылка
Большое спасибо за ваш замечательный и детальный отзыв! Мы очень рады, что наше отличное расположение, всего в нескольких минутах от «Горной карусели», и близость к торговому центру сделали ваше пребывание удобным и приятным. Очень приятно слышать, что вам понравились наши разнообразные завтраки, особенно с учетом детей, и что наш кулинарный ассортимент на завтрак вас поразил.
Мы также рады, что наш просторный номер с потрясающим видом на горы и большой балкон подарили вам комфорт и уют. Спасибо за добрые слова в адрес наших сотрудников. Мы всегда стараемся сделать пребывание наших гостей максимально комфортным и приятным.
Приятно знать, что вам понравились наш бесплатный трансфер и наборы для удобства в номере. Ваши комплименты в адрес нашей кухни, а также поддержку за наличие полезных мелочей мы высоко ценим. Надеемся, в следующий раз вы сможете насладиться нашим бассейном и сауной. Ждем вашего возвращения!

Оставить сообщение



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!